Еще одна интересная проблема возникшая при установке ключей Кабинета Налогоплательщика РК в браузер Mozilla Firefox (в ручную).

Данная проблема касается любых RSA ключей устанавливаемых в браузер (Статистика РК, Госзакуп РК, Кабинет Налогоплательщика).

Браузер выдавал сообщение об успешной установке ключей, но при этом в списке установленных ЭЦП —  ключ не отображался.

Ошибка при импорте ключей ЭЦП в браузер Mozilla Firefox - mhelp.kz

Mozilla Firefox сообщает об успешном импорте ключей ЭЦП в хранилище ключей браузера

Ошибка при импорте ключей ЭЦП в браузер Mozilla Firefox - mhelp.kz

Пустой список установленных ключей в хранилище браузера Mozilla Firefox

Проблема  была в поврежденных настройках браузера, так как переустановка эффекта не давала, решеением было сбрость настройки браузера использую функцию самого барузера.

В адресной строке набираем about:support, в правой верхней части нажимаем кнопку Очистить Firefox.Ошибка при импорте ключей ЭЦП в браузер Mozilla Firefox - mhelp.kzНажимаем кнопку Очистить Firefox для подтверждения действия по сбросу настроек, ожидаем перезапуска программы (это может занять до 5 минут времени).
Ошибка при импорте ключей ЭЦП в браузер Mozilla Firefox - mhelp.kz

Более подробно о функции сброса настроек можно прочитать в официальной справке браузера Mozilla Firefox.

После сброса настроек, ключ ЭЦП для  Кабинета Налогоплательщика успешно отобразился в хранилище ключей браузера.


Если данная статья вам помогла и вы хотели бы сказать «Спасибо» — прочитайте Обращение автора.

Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальных разделах.

Не устанавливаются сертификаты ЭЦП в Mozilla Firefox . Последнее изменение: 2017-01-02 от Юн Сергей

Здравствуйте, меня зовут Сергей и Mhelp.kz это мой блог, где 100% статей написаны мной.
В основном я занимаюсь решением проблем с гос.сайтами РК, поэтому если вы не нашли ответов на свой вопрос на сайте или не располагаете свободным временем, вы можете обратится ко мне за платной услугой «Удаленная помощь»(ссылка вверху сайта) и ваша проблема будет решена.

22 комментариев “Не устанавливаются сертификаты ЭЦП в Mozilla Firefox

  1. А мне еще хуже сделал Теперь не могу зайти в кабинет Налогоплательщика выдает ошибку
    При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка!

    Все производенные настройки удалились

    1. Эм.. «кто сделал хуже»? Вы вообще читали слово «сброс настроек»? Вы точно понимаете, что означает словосочетание «сброс настроек»? И почему у вас потерялись сертификаты.

      Данная статья, о чем написано(!) — действует в случае невозможности добавления новых сертификатов в браузер, после сброса поврежденных настроек, все сертификаты теперь можно успешно добавить в хранилище браузера.

  2. Спасибо огромное! Помогло. У меня такой вопрос в кабинете НП не могу получить выписку с лицевого счета. Кнопка «Обновить данные» не активна. Как Вы думаете это проблема с самим сервером или у меня что-то не так? При чем кнопка не активна и в хроме, и в опере и эксплорере.

  3. Добрый день!
    При отправке налоговой отчетности подписывал ранее налоговым ключом, далее почему-то начал требовать ключ к ЭЦП, выбирал Файловое хранилище р12, потом указывал путь до ключа RSA и отчет отправлялся. Сейчас пишет ошибку «Ошибка при чтении хранилища ключей». Что делать?

  4. добрый день!
    помогите пжл
    при отправке в ОГД 200 -ку выдает ошибку
    ошибка при чтении хранилища ключей кабинет налогоплательщика
    подпись новый получен в ЦОНе

        1. Здравствуйте, повреждены ключи. Как называются ключи в вашей папке ЭЦП, достаточно первые 8 символов названия.

  5. Здравствуйте! У меня проблема при выборе сертификата. В хранилище браузера Mozilla сертификат есть, а когда захожу в Кабинет Налогоплательщика там его нет, т.е. программа не предлагает его выбрать.

Добавить комментарий