Еще одна из часто появляющихся ошибок возникающих при работе с гос.порталами Казахстана, чаще всего с Кабинет Налогоплательщика РК и порталом Статистика РК.
Ошибка обработки регистрационного сертификата при работе браузера.
Причины ошибки могут быть следующие (отсортированы по частоте возникновения):
- Отсутствует сертификат ЭЦП или истек срок его действия
- Использование операционной системы Windows XP
- Изменены настройки использования/добавления сертификатов
- Настройки антивируса (статья от 27.02.2016)
- Вредоносное ПО с перехватом трафика
Отсутствует сертификат ЭЦП или истек срок его действия
Не установлен сертификат (ЭЦП) в хранилище Windows (Internet Explorer, Opera) или в браузер, при использовании Mozilla Firefox.
Проверить установлен ли верно ли установлен сертификат, а так же срок его действия — можно в этой статье.
Использование операционной системы Windows XP
В связи с прекращение поддержки данной операционной системы, Кабинет Налогоплательщика в данной системе, даже при правильных настройках и верно установленных сертификатах — больше работать не будет.
Изменены настройки использования/добавления сертификатов
Редко попадающийся случай, использование учетной записи с правами пользователя или пользователю изменены настройки, запрещая использование сертификатов.
Для проверки, создайте на этом компьютере нового пользователя с правами администратора и попробуйте заново установить сертификаты в браузер Mozilla Firefox или хранилище Windows (для других браузеров) и настроить нужный вам гос.портал.
Вредоносное ПО с перехватом трафика
Еще реже встречающийся случай, установленное вредоносное программное обеспечение, на компьютере пользователя, которое не видит антивирус.
В этом случае либо полная переустановка системы, либо воспользоваться услугой Удаленной помощи.
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
[nx_box title=»Поделиться этой статьей» style=»glass» box_color=»#ED303C»]Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:
[/nx_box]