Одна из проблем появившаяся у моего клиента, при попытке войти на портал Электронных счетов-фактур РК (ЭСФ) не открывается окно выбора сертификата.

Проблема возникла в Windows 7 x64, Java 8.91, в любом браузере.

Кнопка Путь к сертификату на форме активна, но действия не происходит.

Портал Электронных счетов фактур, ошибка не открывается окно пути к сертификату - Mhelp.kz

Если включить отладку Java, то отображается ошибка ClassNotFoundException:

Электронные счета фактуры РК esf.gov.kz ошибка ClassNotFoundException - Mhelp.kz

Ошибка ЭСФ: ClassNotFoundException: ru.uss.esf.security.applet.EsfMainApplet

При этом на соседнем компьютере, с такими же характеристиками, портал ЭСФ — работал.

Т.к. проблема была одинакова во всех браузерах, антивирус был отключен, вина могла быть только в Java.

Сброс кеша и разрешений Java проблему не решил, поэтому пришлось взглянуть более подробно на расширенные настройки Java.

Проблема оказалась именно в этом.

Открываем Панель управления Java, переходим на вкладку Advanced.

Пункт Mixed code был установлен в Disable verification (not recommended), хотя по-умолчанию должен был быть установлен в Enable — show warning if needed.

Расширенные настройки Java для государственных порталов Республики Казахстан - Mhelp.kzПункт Use SSL 2.0 Compatible ClientHello format был включен, хотя по-умолчанию должен быть отключен.

Расширенные настройки Java для государственных порталов Республики Казахстан - Mhelp.kz

После выставления этих двух пунктов в нужные значения, кнопка Путь к сертификату — заработала.

Важно: адрес портала https://esf.gov.kz должен быть добавлен в списки исключений Java.

Кстати, неправильные настройки Java могут вызвать эту же проблему и на других государственных порталах РК.

 

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.

Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.

Поделиться этой статьей
Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:

Портал ЭСФ, не открывается форма выбора сертификата. Ошибка ClassNotFoundException . Последнее изменение: 2017-07-19 от Юн Сергей
Здравствуйте, меня зовут Сергей и Mhelp.kz это мой блог, где 100% статей написаны мной. В основном я занимаюсь решением проблем с гос.сайтами РК, поэтому если вы не нашли ответов на свой вопрос на сайте или не располагаете свободным временем, вы можете обратится ко мне за платной услугой "Удаленная помощь"(ссылка вверху сайта) и ваша проблема будет решена.