Настройка браузера и Java для работы с порталом Кабинет Налогоплательщика РК

Полная инструкция по настройке браузера, установке ключей и разрешений Java для работы с порталом Кабинет Налогоплательщика РК (КНП) для всех версий Windows.

Дата обновления статьи: 16.10.2016. Работоспособность проверена на Windows 10 — 07.08.2015.

ВНИМАНИЕ:
В Windows XP, в браузере Internet Explorer Кабинет Налогоплательщика работать не будет! Для работы в Windows XP и КНП используйте браузер Mozilla Firefox. Перейти к статье
ВНИМАНИЕ:
Установленная Java должна быть 32х разрядной.

 

Перед началом настройки должны быть проделаны следующие действия:

Содержание:

Настройка браузера Internet Explorer для Кабинет Налогоплательщика

Открываем сайт cabinet.salyk.kz, копируем из адресной строки адрес сайта, без слова sonowebinfo

Настройка кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 1. Главная страница сайта Кабинет Налогоплательщика РК. Копируем адрес

Переходим в настройки браузера, щелкаем по пиктограмме   в правом верхнем углу браузера, в открывшемся меню выбираем Свойства Браузера

Настройка salyk кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 2. Открываем свойства браузера Internet Explorer

В открывшемся окне, переходим на вкладку Безопасность, выделяем Надежные узлы и нажимаем кнопку Сайты

Настройка кабинет налогоплательщика kz в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 3. Открываем вкладку Безопасность

Убираем галочку Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов, проверяем, что в строке Добавить в зону следующий узел указан адрес http://cabinet.salyk.kz и нажимаем кнопку Добавить

Настройка salyk kz кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 4. Добавляем cabinet salyk kz в список доверенной зоны

В доверенные Веб-сайты нужно внести еще один адрес портала КНП — 

Щелкаем в строке Добавить в зону следующий узел правой клавишей мыши и вставляем в нее скопированный адрес портала

Настройка кабинет налогоплательщика рк в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 5. Добавляем cabinet salyk kz в список сайтов доверенной зоны

После http вставляем букву s, чтобы получился адрес вида 

Нажимаем кнопку Добавить

Настройка кабинет налогоплательщика salyk cabinet в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 6. Добавляем https cabinet salyk kz в список сайтов доверенной зоны

Проверяем, что в список добавлено два узла:

Настройка кабинет налогоплательщика рк salyk kz в Internet Explorer - mhelp.kz. Добавление в надежные сайты.

Изображение 7. Проверка добавления двух адресов портала Кабинет налогоплательщика РК в список доверенных узлов Internet Explorer

Нажимаем кнопку Закрыть

Переходим к настройке дополнительных разрешений. В открытом окне Свойства браузера, нажимаем кнопку Другой

Настройка cabinet salyk kz кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 8. Установка дополнительных разрешений для доверенных сайтов в Internet Explorer

В открывшемся окне, ищем Разное и в следующих пунктах выставляем:

  • Отображение разнородного содержимого — Разрешить
  • Блокировать всплывающие окна — Отключить
  • Использовать фильтр SmartScreen — Отключить
Настройка кабинет налогоплательщика рк cabinet salyk в Internet Explorer - mhelp.kz

Изображение 9. Пример Отключения блокировки сплывающих окон для доверенных сайтов в браузере Internet Explorer

 

Переходим к разделу Элементы ActiveX и модули подключения, во всех пунктах данного раздела, необходимо выставить Включить.

Отметив все пункты в разделе ActiveX, нажимаем кнопку ОК, в появившемся окне Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны — нажимаем Да и закрываем все диалоговые окна

Настройка кабинет налогоплательщика рк cabinet salyk kz в Internet Explorer - mhelp.kz

Изображение 10. Включаем все пункты раздела элементы ActiveX в браузере Internet Exporer

 

Снова переходим в настройки браузера, щелкаем по пиктограмме   в правом верхнем углу браузера, в открывшемся меню выбираем Параметры просмотра в режиме совместимости.

Данный пункт выполняем если версия браузера Internet Explorer выше 10, если вы используете более старую версию Internet Explorer, добавлять сайт КНП в режим совместимости не нужно.

Кабинет личный кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 11. Добавляем сайт Кабинет Налогоплательщика в режим совместимости с предыдущими версиями Internet Explorer

 

В открывшемся окне нажимаем кнопку Добавить

Настройка салык кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - mhelp.kz

Изображение 12. Добавляем сайт salyk kz в режим совместимости с предыдущими версиями Internet Explorer

 

Настройка кабинет налогоплательщика казахстан в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 13. Добавляем сайт salyk kz в режим совместимости с предыдущими версиями Internet Explorer

Проверяем, что в список добавился адрес salyk.kz, нажимаем кнопку Закрыть.

На этом настройка браузера Internet Explorer для работы с порталом Кабинет Налогоплательщика РК — завершена, переходим к следующему пункту — установка ключей.

Добавление (конвертация) ключа в Кабинет Налогоплательщика

Данный пункт стоит выполнить, если:

  • Вы первый раз запускаете КНП и налоговые ключи еще не установлены
  • Если при каждом запуске КНП  не убирается галочка Провести настройку компьютера

При первом запуске КНП РК требуется установить ключ налогоплательщика, для этого проверяем, что галочка Провести настройку компьютера — установлена и нажимаем кнопку Вход с личного компьютера.

Установка ключа в личный кабинет налогоплательщика kz в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 14. Запуск мастера настройки компьютера на портале КНП

Возможно появление окна Java — Do you want run this application? Выставляем галочку Do not show this again for apps… и нажимаем кнопку Run.

Do you want to run this application? Установка ключа в salyk kz личный кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 14. Окно разрешений Java — Do you want to run this application?

Так же может появится следующее окно Warning — Unavailable Version of Java Requested, в данном окне нажимаем кнопку Run with the latest version.

Unavailable Version of Java Requested Установка ключа www кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 15. Окно разрешений Java — Unavailable Version of Java Requested

 

В окне Security Warning — Allow acess to the following application from this web site? — устанавливаем галочку Do not show this app and web site и нажимаем кнопку Allow.

Allow acess to the following application from this web site? Установка ключа www кабинет налогоплательщика kz в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 16. Окно разрешений Java — Allow access to the following application from this web site? Requested

 

Если в предыдущих окнах, все сделано верно и выданы верные разрешения Java, у нас откроется окно выбора сертификата.

Установка сертификата салык кабинет налогоплательщика рк в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 17. Окно выбора ключа или ЭЦП, для добавления в Кабинет Налогоплательщика

Нажимаем кнопку — для выбора папки, в которой находится сертификат полученный с налогового комитета.

Открывается окно Выбор хранилища ключа. Указываем Тип хранилища — файловое хранилище P12, если наши ключи находятся в папке на компьютере.

В Путь к хранилищу — указываем путь до папки с ЭЦП или налоговым ключом.

Если у вас имеется ЭЦП полученная в ЦОНе, выбирайте ключа AUTH_RSA…

Если папка ключа получена в Налоговом комитете, выбирайте файл вида ИИН_БИН.p12

После выбора сертификата появляется окно ввода пароля на ключ, пароль ЦОН по-умолчанию на ключ: 123456

Вводим и нажимаем ОК.

Если указан действующий ключ, отобразится информация о владельце ключа. Нажимаем кнопку Выбрать.

Установка ключей cabinet salyk kz личный кабинет налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 18. Указываем тип хранилища и ключ, для добавления в Кабинет Налогоплательщика

Нажимаем кнопку Установить

Установка ключей www salyk kz кабинет налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 19. Нажимаем кнопку Установить для добавления ключа в Кабинет Налогоплательщика

Появление окна Регистрационный сертификат выпущен, указывает, что сертификат успешно установлен и дата его действия не закончилась.

настроить кабинет налогоплательщика в Internet Explorer - Mhelp.kz

Изображение 20. Успешная установка ключа ЭЦП в Кабинет налогоплательщика

Проверяем, что в список сертификатов добавился еще один сертификат.

как настроить кабинет налогоплательщика в explorer - Mhelp.kz

Изображение 21. Список ключей установленных в Кабинет налогоплательщика

Если снова нажать кнопку с пиктограммой , мы можем конвертировать и добавить еще ключи для КНП.

Добавив столько ключей, сколько нам требовалось, нажимаем кнопку Готово.

Появляется окно входа в КНП, выбор сертификата, с которым мы будем работать в КНП. Выделяем нужный нам сертификат (смотрим по РНН), нажимаем кнопку ОК.

Если вы не уверены в сертификате, просмотрите его свойства, чтобы увидеть дополнительную информацию, например о предприятии к которому относится данный сертификат.

как настроить кабинет налогоплательщика рк - Mhelp.kz

Изображение 22. Окно входа в Кабинет налогоплательщика, выбор ключа входа

Выбираем роль с которой будем работать, нажимаем ОК.

настройка кабинета налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 23. Выбор категории налогоплательщика

Вход в Кабинет Налогоплательщика РК выполнен успешно.

мастер настройки кабинета налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 24. Рабочее окно портала Кабинет Налогоплательщика РК

Возможна ситуация, при которой невозможно установить ключ в Кабинет налогоплательщика используя Мастер настройки, в этом случае попробуйте добавить нужный ключ вручную (статья: Установка ключей ЭПЦ в хранилище сертификатов Windows).

Если выходит ошибка Не удается отобразить эту страницу, посмотрите частые решения этой проблемы в этой статье: Не удается отобразить эту страницу при входе в КНП.

А если у вас все прошло успешно, то переходим к следующей странице настройки, которая даст нам возможность успешно подписывать запросы и отправить форму налоговой отчетности в Кабинете Налогоплательщика РК — настройка Java.

Настройка Java для работы с порталом Кабинет Налогоплательщика

Открываем Панель управления Java.

Переходим на вкладку Security, нажимаем Edit Site List.

настройка java кабинет налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 25. Вкладка Security в панели управления Java

Нажимаем кнопку Add и вводим в появившуюся строку адрес —

Можно написать вручную, но если вы уже скопировали адрес сайта нажмите сочетание клавиш Ctrl + V, для автоматической вставки в строку.

Настройка Java для Кабинет Налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 26. Добавляем адрес Кабинета Налогоплательщика в список исключений Java

После вставки адреса, появляется следующее окно Security Warning — HTTP Location, нажимаем кнопку Continue.

Security Warning - HTTP Location скачать и установить java для кабинета налогоплательщикаа - Mhelp.kz

Изображение 27. Добавляем http адрес Кабинета Налогоплательщика в список исключений Java

 

Еще раз нажимаем кнопку Add и вводим в появившуюся строку адрес https://cabinet.salyk.kz

Настройка Java для Кабинет Налогоплательщика - Mhelp.kz

Изображение 28. Добавляем https адрес Кабинета Налогоплательщика в список исключений Java

Проверяем, что у нас добавились два адреса:

Нажимаем кнопку ОК.

кабинет налогоплательщика не видит java - Mhelp.kz

Изображение 29. Подтверждаем добавление адресов в список исключений Java

 

Это были все настройки, которые необходимы для беспроблемной работы порталом Кабинет Налогоплательщика РК используя браузер Internet Explorer, в Windows.

Видеоурок: Настройка Кабинет Налогоплательщика в браузере Internet Explorer 11 и Windows 10, 8.1, 7

 

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору, указан — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальных разделах.

Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.

Поделиться этой статьей
Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:

salyk кабинет налогоплательщика на Mhelp.kz

Инструкция: Как настроить Internet Explorer и Java для Кабинет Налогоплательщика РК . Последнее изменение: 2016-11-13 от Юн Сергей
Здравствуйте, меня зовут Сергей и Mhelp.kz это мой блог, где 100% статей написаны мной. В основном я занимаюсь решением проблем с гос.сайтами РК, поэтому если вы не нашли ответов на свой вопрос на сайте или не располагаете свободным временем, вы можете обратится ко мне за платной услугой "Удаленная помощь"(ссылка вверху сайта) и ваша проблема будет решена.

195 комментариев “Инструкция: Как настроить Internet Explorer и Java для Кабинет Налогоплательщика РК

      1. наикрутетско всё объяснил спасибо! у меня вообще всё работало до новой обновы виндовс 10. я пожелел что установил её. Глюк на глюке.

  1. Появляется окно выбора сертификата. Нажимаю Ок. И браузер выдает «невозможно отобразить эту страницу» Нет подключения. Не подскажете что делать. Спасибо.

  2. В свойствах браузера — дополнительно — безопасность.
    Включено:
    SSL 3.0
    TLS 1.0
    Использовать TSL 1.1
    Использовать TSL 1.2
    Все остальные пункты про SSl и TLS — отключены.

    Если проблема осталась, тогда выложите скриншоты на forum.mhelp.kz:
    1. Свойства браузера — дополнительно — безопасность
    2. Панель управления Java — Security — Edit Site List — окно со списками сайтов.

    Разберемся с проблемой, с не разрешимыми проблема касательно сайтов — я еще не встречался. 🙂

    1. Появляется окно выбора сертификата. Нажимаю Ок. И браузер выдает «невозможно отобразить эту страницу» Нет подключения. Не подскажете что делать. Спасибо.

      ….такая же проблема, причем на разных ПК. пробовал переустановить ОС, первоначальный вход в кабинет прошел успешно, после перезагрузки ПК вернулся к той же проблеме…куда копать не знаю…

  3. Остались еще добрые люди, которые на безвозмездной основе (некоторые берут за эту настройку 2000-3000тг) дают мастер класс.Огромное человеческое спасибо!!!

  4. Спасибо большое, Сергей. Очень четкая инструкция.
    Пользуясь случаем, хотел бы спросить, а по СОНО вы не можете проконсультировать? Уже полгода вынужден пользоваться Кабинетом Налогоплательщика т.к. СОНО упорно отказывается работать.

    1. Могу, в правой стороне окна сайта, есть раздел СОНО для самостоятельного изучения.
      А если есть вопрос, там не отраженный то на нашем форуме вы можете задать вопрос в боле удобной форме и со скриншотами (в комментариях это делать не очень удобно).

  5. После двух дней общения с тех поддержкой салыка наконец решила сама поискать и нашла ваш блог. Спасибо огромное! Расчет по патенту ушел. Чего я только до этого не пробовала, во всех возможных браузерах (windows 10, а до этого и в 8.1). В итоге, когда браузеры стали «узнавать» новую версию java появилась ошибка безопасности. Java блокировалась ссылаясь на то, что существует еще ода ссылка на файл, который находится на другом домене. В итоге я добавила эту ссылку в список доверенных. Вот так она выглядит — — то есть это часть ссылки, концовку добавлять не нужно.
    Проблема действительно была только с кабинетом налогоплательщика, на egov.kz прекрасно все работает.

    1. Пожалуйста Юлия.
      Не потеряете блог, будете в курсе и других нововведений по гос.порталам РК.

      На подходе портал Электронных счетов фактур (по типу Кабинета НП) и клиента к нему (по типу СОНО).

      По-поводу ссылки — в этой же статье чуть ниже есть настройка Java, там упомянут этот момент.

      Спасибо за отзыв, если вы посоветуете блог, еще кому-нибудь, мне кажется это будет полезно и другим, и мне приятней, как ведущему. 🙂

      1. Сергей, здравствуйте! Очень надеюсь, что вы скоро увидите мое сообщение ) Два дня я бьюсь с формой, перепробовала уже ВСЕ, на разных лаптопах, в 8 и 10 виндоус, во всех возможных браузерах, а именно опере, IE и мозиле. Сначала были всякие блокировки в связи с настройками безопасности Java, потом мне удалось от них избавиться, когда я снова по вашей инструкции все перенастроила. В настоящий момент IE не признает, что Java обновлена, а мозила и опера зависают навечно на инициализации апплета.
        Java обновилась 21 января в последний раз, может в этом все дело? Хотя я попробовала на другом компьютере еще со старой версией сначала, результат в общем тот же, такое ощущение, что у салыка не все в порядке, потому что я, кажется, уже все перепробовала, даже открыла порт 443 не знаю зачем. Также я воспользовалась вашими ссылками и установила СОНО как альтернативу, но опять же оказия — все сделала по инструкции, а когда дошло до заполнения формы, программа стала выдавать ошибку, что неверно указаны сроки, помните там окошко сначала небольшое открывается, где нужно указать период? У меня форма 911, ИП, какие только я периоды не указывала, никак не проходит… Сроки горят 🙁 Если возможно, напишите какая еще информация необходима, я выложу, чтобы исправить все. Спасибо большое за ваши материалы! Очень помогают

        1. Здравствуйте Юлия. Если IE не видит Java, значит сайт не добавлен в режим совместимости, как указано в инструкции. Если же он не признает обновленной должна быть кнопка later.
          Про Оперу и КНП можно пока забыть, если инициализация апплета висит в Firefox — смотрите спец.урок этого понедельника.

          Если СОНО не видит периода, значит скачали не тот шаблон, посмотрите внимательно, для 910 формы и некоторых других есть два варианта для 1-2 квартала и 3-4 отдельно.

          Про горящие сроки, не поручусь точно, но для ИП срок сдачи декларации до 15 февраля.

          Ну, а если совсем срочно и ничего не помогает, то есть платная услуга Удаленной настройки.

          Что-то из перечисленного — поможет обязательно. 🙂

      2. Сергей, огромное спасибо! С мозилой получилось )) Буквально вчера столкнулась с «мертвыми окнами», когда сертификат устанавливала в браузер и не могла понять в чем дело. Очень жаль, что раньше у вас не спросила, столько часов насмарку и нервов. В СОНО еще буду пробовать в следующем месяце, у меня форма 911 — ИП по патенту, скачала я ее правильную из списка для 2016 года, поэтому вряд ли в ней ошибка, может сама налоговая еще не до конца обновила все, так как сейчас, кажется, обновления идут, хотя именно эта форма доступна с начала года, как ИП по патенту мы расчет подаем заранее, я делаю каждый месяц, поэтому срок до конца текущего месяца.
        В IE все настроено как вы описываете, причем при действии verify java version IE с радостью пишет, что версия та самая, а при работе с кабинетом просит установить ее снова.
        Уроки у вас гениальные!

        1. Есть еще вариант запуска вами 64х разрядного IE поэтому может не видеть, нужно смотреть, хотя бы по скриншотам на форуме.
          Спасибо за отзыв, делитесь сайтом со знакомыми бухгалтерами, пусть тоже экономят нервы. 🙂

    1. Сауле, благодарю за отзыв и пожелание. Подписывайтесь на канал, не забывайте про сайт и думается мне, что хотя бы гос.порталы не будут доставлять вам проблем. 🙂

      1. Да…. С Вашей помощью мы всегда будем на уровне. Я очень надеюсь , что такой умный и талантливый человек, как Вы, всегда будет рядом с нами!

  6. Здравствуйте! Очень много полезной и нужной информации я нашла
    здесь,к, сожалению поздновато, Гугл уже обновился до 45-версии, а
    мне срочно нужно попасть в кабинет налогоплательщика. Хочу у вас
    спросить, можно ли вернуться к прежней версии Гугла или может быть это бесполезно или невозможно? У меня на компьютере стоит Windows ХР. Работает ли КНП в браузере Амиго? Я прочитала, что вы рекомендуете Mozillu, но у меня компьютер староват, не будет ли антивирус тормозить работу или блокировать работу КНП в Mozille?
    Заранее благодарю вас.

    1. Здравствуйте Зауре.

      1. К прежней версии вернуться можно удалив 45 и скачав и установив например 43. Ссылка на скачивание Google Chrome 43 версии.

      Удаляете предыдущую версию (статья про удаление программ есть на нашем сайте)
      Скачиваете 43-ю версию Chrome, по ссылке
      Ставите 43-ю версию
      Отключаете обновления Chrome. Прочитать статью на сайте
      Настройте поддержку Java. Читать статью на сайте
      И работайте в КНП.

      2. Про Амиго не скажу, он в принципе тоже сделан на Chrome, с прикручеными дополнениями от Mail.ru

      3. Mozilla будет работать и на старом компьютере, антивирус ничего не будет блокировать.

  7. Большое спасибо, Сергей! Не ожидала, что так быстро ответите, обя-
    зательно последую вашим советам и отпишу, как получилось. А вам
    удачи и успехов!

  8. Захожу на сайт, через Эксплорер, отчет не отправляется, блокирует Java. всплывает окно

  9. Здравствуйте. Отключил обновление хрома с помощью всех советов из интернета и через реестр и через политики, но он всё равно ушёл на 45 версию. Система win xp, соответственно не могу для кабинета использовать ie, а firefox не получается настроить, уже и сертификаты в него поставил, всё равно виснет на этапе поиска сертификатов. Опера настраивается, но дальше первой страниц не пускает. Нет ил у Вас инструкции настройки мозилы? Пока буду экспериментировать с хромом.

    1. Здравствуйте. Попробуйте отключить обновления Chrome по рекомендации в моей статье — ссылка. Без файла обновления, Хрому обновится будет очень тяжело. 🙂

      В этой же статье можете скачать 40 или 43 версию Хрома.

      1. Спасибо. Я так пока и поступил. Надеюсь найдётся решение как настроить firefox с КН.

  10. Евгений, комментарии имеют ограничение, поэтому продолжить разрешение технических моментов предлагаю на специальном форуме — forum.mhelp.kz, в разделе Кабинет Налогоплательщика. Форум более удобен для решения проблем.
    Так как с неразрешимыми проблемами я не встречался, думается и вашу можно решить. 🙂
    Попробуйте установить сертификаты НУЦ в Firefox — скачать их можно здесь.

    Если проблема останется, жду сообщения через форум.

    1. Спасибо. большое. Наконец получилось. Поставил сертификаты НУЦ по Вашей ссылке в ручном режиме, в автоматическом не вышло. Теперь можно зайти в КН быстрым входом. Завтра покажу эту фичу нашим бухгалтерам.

  11. Здравствуйте, Сергей! Я обещала написать, что у меня получилось с Гугловским Хромом., так вот, старые версии все обновляются , я даже с 2014г. скачивала, всё равно обновляются и файл для обновления не удаляется, пишут, что диск переполнен или файл занят другим приложением, хотя, кроме браузера, ничего гугловского я не нашла., а вот в последней версии файл удаляется легко, я думаю, Гугл всё это предусмотрел, чтобы люди не пользовались предыдущими версиями. С Мозиллой у меня ничего не получилось, 2 дня ждала, пока в КНП сертификаты подгрузятся, но не выдержала, скачала Opera, он помог, но тоже очень долго, КНП загружается 2-3 часа., а электронное правительство вообще целый день может загружаться. Вы не подскажете, как ускорить его работу?

    1. Здравствуйте Зауре.
      Гугл не предусмотрел. Файл обновления у вас не удаляется, так как при скачке обычных старых версий браузера, после установки, браузер запускается автоматически вместе с процессом его обновления.
      Как вариант, после установки старой версии, не запуская её, зайдите в диспетчер задач (нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc) и удалите все процессы GooglChrome.
      После чего снова попробовать удалить файл обновления.
      Должно получиться.

      Далее, КНП в Mozilla Firefox или Opera, не должны занимать долгое время. У вас либо компьютер устаревший (т.е. выпуска года так 2005 или ранее, Java апплеты могут быть требовательны ), либо что более вероятно имеются проблемы на самом компьютере.

      Если хотите, я могу вам настроить Chrome или другой браузер, но эта услуга будет платная и описана в вверху сайта «Услуга Удаленная настройка ПК».

  12. Здравствуйте, настройку произвела, очень Вам благодарна, но теперь не могу подписать документ, во время подписания, КНП зависает и все, помогите, плиз!!!!!,

  13. Здравствуйте, Сергей!У меня java 8 update 60 (windows 64 бит). В Chrome работал кабинет налогоплательщика без проблем.Но с 01.09.2015 Google chrome перестал поддержку плагинов.Пытаюсь настроить в IE 11, но java не запускается. Вашу инструкцию по настройке браузера Internet Explorer и Java для работы с порталом Кабинет Налогоплательщика РК выполнил.На главной странице сайта cabinet.salyk.kz нажимаю на «Вход с личного компьютера» с поставленной галочкой «Провести настройку компьютера» и под адресной строкой должна автоматически выходить надстройка, но надстройка не появляется и java не запускается. Настраивал на другом компьютере в IE 8 и java update 60 (windows i586) без проблем все работает.Заранее благодарю за помощь!

    1. Здравствуйте Мурад,т.е. у вас не появляется окно настройки сертификатов? Проверьте отключено ли в IE блокирование всплывающих окон.
      Так же, если сертификаты уже были установлены на ПК,даже в браузере Google Chrome, попробуйте войти в КНП используя быстрый вход (посмотрите на нашем сайте в разделе КНП или найдите статью по поиску на сайте).
      Если быстрый вход не работает, блокировка окон тоже не включена — напишите, разберемся.

      1. Сергей, мастер настройки появляется но там пишет Среда исполнения Java-приложений (JRE) на данном компьютере не обнаружена. Но как я уже говорил java 8 update 60 для (win 64) установлена.Блокировку всплывающих окон убрал,я все сделал что вы написали в инструкции.А вот быстрый способ работает и даже в гугл хроме.Спасибо вам большое! Но хотелось бы чтоб все стандартно работало.

        1. Сделаем и стандартно. 🙂
          Мурад вы в статье пропустили настройку из пункта 1 «Параметры просмотра в режиме совместимости».
          Выставьте сайт КНП в режим «совместимости», Java он должен найти сразу.
          так же отмечаю проблемы работы КНП (и не только) именно с Java версии 60, установите предыдущую версию — ссылка.

        2. Параметры просмотра в режиме совместимости тоже сделал, я же говорю пошагаво сделал вашу инструкцию по настройке браузера Internet Explorer и Java для работы с порталом Кабинет Налогоплательщика РК. А вот на счет что java 8 upd 60 именно 64 битный глючит это похоже факт.Попробую upd 51 установить. Ну вообщем благодарю за помощь Сергей! Будут вопросы по другим софтам буду обращаться.Всего доброго!

  14. Здравствуйте,я вместо ращрешить всем сайтам нажала просто разрешить,и у меня идёт только поиск,больше ничего не происходит,что сделать?

    1. Здравствуйте, попробуйте закрыть браузер и открыть КНП снова. Если сертификаты были установлены на ПК, используйте «быстрый вход в КНП».

        1. Проверьте Java, должна быть версия меньше 60й. Иначе виноваты не выставленные разрешения, проверьте настройки по статье.

        2. Java последней версии 8 помоему стоит,настройки все проверила,всё правильно

  15. Java 8 версии 60 — некорректно работает с КНП, установите предыдущую версию Java (ссылки на скачивание в предыдущих комментариях).

  16. Здравствуйте! Сегодня полдня не могу никак зайти в кабинет налогоплательщика. Все сделала как указано в видео. Но когда захожу вход с личного компьютера он мне выдает Ошибка обработки регистрационного сертификата при работе браузера. Перезагружала нетбук, обновляла, заходила с разных браузеров и все равно не могу зайти. Что посоветуете?

  17. огромное спасибо за помощь!
    для некоммерческой структуры где нет бухгалтера — разобраться очень сложно. помогла ваша инструкция)))

  18. Здравствуйте, Сергей.
    Подскажите, пожалуйста, как мне зайти в КН. Браузер Mozilla Firefox 42.0, Java 1.8.0_65.
    При установке сертификатов вручную выдает сообщение «Ваши сертификаты и закрытые ключи успешно восстановлены.», нажимаю «ок», но во вкладке «Ваши сертификаты» так ничего и не отражается. т.е. как будто я их и не импортировала. И другие кнопки не активны, кроме как кнопки «импортировать» и «ок». В настройках сайт внесен в разрешенные https//cabinet.salyk.kz). В настройках Java они также прописаны, тем не менее при открытии постоянно выдает сообщение «Ошибка обработки регистрационного сертификата при работе браузера.Для продолжения работы перезапустите браузер и повторно произведите вход в Кабинет налогоплательщика.». Я уже третий день переустанавливаю и браузер и Java, но никак не помогает.
    Посоветуйте, что предпринять?
    Спасибо.

    1. Данная инструкция для браузера Internet Explorer, посмотрите на сайте инструкцию для Mozilla Firefox, а так же проверьте срок действия сертификатов. Javа переустанавливать не нужно, она в этой ошибке не виновата.

  19. Здравствуйте, пожалуйста скиньте на 40 или на 43 гугл еще раз ссылку, та не работает((
    через мозиллу работать невозможно, самый тупой браузер на свете!

    1. Здравствуйте, вверху сайта в разделе «Полезное для бухгалтера», вы найдете ссылки на скачивание как Google Chrome версии 43, так и Java версии 8.45

  20. Скачала 44 хром, но он не загружается, выводит ошибку (не удалось запустить установщик). не знаю, что делать…

    1. В разделе ссылок — версия 43. Через «Установка программ» удалите предыдущие версии Google Chrome. Если вам нужно быстро и срочно, есть платный вариант удаленной поддержки (ссылка вверху сайта) или выложите скриншоты ошибки на форум в раздел КНП. Либо как еще два варианта — использовать браузеры Internet Explorer или Mozilla Firefox для КНП, инструкции есть на сайте.

  21. Сергей добрый день. Не могу настроить НК. всё сделал по инструкции вашей. Дело вот в чем: когда идет поиск сертификатов в браузере, далее появляется надпись «Для нормальной работы приложения необходимо включить кеширование. Для этого:

    1. Откройте меню Start (Пуск) > Settings (Параметры) > Control Panel (Панель управления) > дважды щелкните на значке Java. На экране появится Панель управления Java
    2. Перейдите на вкладку General (Общие)
    3. Нажмите кнопку Settings (Настройки) в разделе Temporary Internet Files (Временные файлы Интернета). Снимете галочку в пункте Keep temporary files on my computer. Нажмите OK
    4. Перезагрузите страницу с приложением в браузере
    »
    Я захожу в настройки java и убираю галочку, и даже чищу кэш. Перезапускаю всё и нет никакого результатат. опять это окно.. Я уже перепробовал все браузеры. IE, Mozilla, opera, yandex — Везде одна и таже ошибка, вернее окно. Яву тоже переустанавливал.

    1. Добрый день Сергей. Интересная проблема.Во всех браузерах одно и тоже сообщение об ошибке кеша?

      Кеш Java очищали именно так — ссылка?

      Так же, не могли бы вы разместить скриншот ошибки вот здесь?

      1. Да кэш чистил именно так. Одно и тоже сообщение на всех браузерах.
        виндовс 8.1 , java последняя (8_66)

        1. Хорошо, выложу настройки на форум. Давайте общение продолжим там, в комментариях это делать не очень удобно. 🙂 Кстати, если у вас антивирус Avast, отключите все его экраны и попробуйте КНП заново.

  22. Дело в том, что это не совсем ошибка. Ранее много раз настраивал НК и если возникала такая надпись (Для нормальной работы приложения необходимо включить кеширование. Для этого ….)
    Достаточно было просто убрать галочку и всё работало. а тут перезапускаю браузер и тоже самое.
    Сергей, покажите пожалуйста какие настройки стоят у вас в Java во вкладке Advanced. Может проблема у меня в них?

  23. Сергей не могу зарегистрироваться на форуме по причине «Проверка безопасности» не загружается ваша. «URL of your website is incorrect, please check the URL of your website at http://www.keycaptcha.com«

  24. Я поставил портированный старый ХРОМ. Сразу зашел в кабинет без проблем. Брал тут https://yadi.sk/d/gi6XzlbpRAqcC
    Теперь на флешке таскаю куда надо.
    До этого мучил все что мог. У меня ХР.

  25. 3 дня мучился со всеми браузерами.И только здесь реально все понятно и просто СПАСИБО!

  26. Большое спасибо за четкие и понятные инструкции! Зависала инициализация апплета в КН в Opera (причем в прошлом квартале все было нормально). Промучилась почти неделю: обновила с горем пополам Java, перевыпустила в налоговой криптоключи. Все надеялась зайти в КН через Opera, но в конечном итоге, совершенно случайно нашла ссылку на Вашу инструкцию и получилось настроить через IE!!! Бедный мой компьютер :)) Еще раз спасибо за Ваш совершенно бесплатный труд!

    1. Пожалуйста. 🙂 Не совсем бесплатный, вот уже три человека отметились — здесь. Оставайтесь с сайтом и каналом, на неделе будет инструкция «Настройка КНП в браузере Mozilla Firefox», в Opera, кстати — да, в новой версии не работает КНП, будет время — разберусь и с Оперой.

  27. Добрый день, к меня проблема с IE 11. Все сертификаты устанавливает успешно, после нажатия на «Вход» — выходит «Не удается отобразить эту страницу». Кажется была у кого-то такая ошибка на ветке, все сделал как вы описывали. Не знаете в чем может быть проблема.

  28. Я заметил, что все началось с того, что один из сертификатов полученных недавно, пришлось установить вручную через импорт. При этом этот сертификат был выпущен в кабинете на другом компьютере. Как только я загрузил его в ручную через импорт, кабинет перестал открываться.

  29. Уважаемый Сергей, хочется сказать Вам огромное спасибо, Вы сделали такое доброе дело, Вы просто гений. Все очень просто и доступно, спасибо, и еще раз спасибо. Всем нашим коллективом (нас двое) желаем Вам дальнейших успехов, пусть исполнятся все Ваши мечты, побольше бы таких талантливых и добрых людей.

  30. Огромное человеческое СПАСИБО! Около года не пользовалась Explorer, поскольку все зависало на уровне подписания апплета и тем более были альтернативные браузеры. Сейчас второй день не могла отправить отчеты. Случайно нашла Ваши рекомендации. Ваш совет все исправил, все реально работает! Спасибо и еще раз спасибо. Дай Бог Вам здоровья, сил и успехов в Вашей работе.

    1. Пожалуйста и спасибо за пожелание, не теряйте сайт, в меру сил попробую облегчить борьбу бухгалтеров за право «просто заполнить и отправить форму налоговой отчетности». 🙂

  31. Добрый день. Столкнулся с проблемой, зашел в КНП,
    хотел проверить сертификат (настройки-управление сертификатами)
    Java запускается все хорошо, но потом когда нажимаю на «открыть» ничего не происходит. Помогите пожалуйста. Заранее благодарю.

    1. Повреждена Java. Удалите через Панель управления, после чего удалить из папки Programm Files или из папки Programm Files(х86) оставшуюся папку Java. Скачайте и установите новую версию Java.

  32. Здравствуйте, Application Blocked by Java Security — эта ошибка на всех браузерах. Раньше без проблем в КН сдавала всё.

  33. Спасибо очень большое и сильное)) Додуматься до всех этих моментов было б не реально…Правда браузер визжит что я рискую)) Но это даже приятно, потому что работает как надо!!!!!!

  34. Сергей, прошу прощения, что поздно, но не могу подписать форму процесс подписывания апплета висит и висит. .. что не так?

  35. Всё хорошо, Сергей, я почитала выше, разобралась в своей проблеме. Спасибо, Вам, огромное!!!

  36. Сергей здравствуйте! Спасибо за советы, сделала по инструкции но вышла другая проблема «Мастере настройки компьютера для работы КПН» у меня выходит «Для успешной загрузки плагина Вам необходимо запустить браузер от имени администратора» нажимаю обновить не обновляется как быть?
    Спасибо заранее!!!

    1. Браузер точно Internet Explorer? Обычно только Firefox требует прав администратора. Щелкните по ярлыку браузер правой клавишей мыши, выберите пункт — запустить от имени администратора.

  37. Огромное спасибо за столь четкое описание настройки Java и браузера. Все получилось с первого раза. Еще раз огромное спасибо.

  38. Спасибо вам, добрый человек!! Тоже 3 дня мучилась, не могла отправить отчет, практически весь интернет перечитала. Только, благодаря вам, все получилось! Поклон вам до земли!!! ))))

  39. Здравствуйте Сергей! Вроде все установилось , форму заполнила, стала отправлять, и дальше ни как, висит Инициализация апплета…

    Идет процесс инициализации апплета для подписывания запроса. Пожалуйста, подождите.
    Подскажите что делать? Браузер Mozilla

  40. Здравствуйте!
    Браузер Амиго очень удобен в плане отправки налоговой отчетности через кабинет налогоплательщика, не блокирует как например браузер Мозилла (приходится отключать на время защиту для отправки отчетности). Но в Амиго не получается сдать отчетность под другим сертификатом, даже удалив сертификат по умолчанию все равно заходит под первым сертификатом, и еще т.к. Амиго собственная разработка mail.ru, то по-умолчанию стартовая страница остается mail.ru, и не удается ее изменить. Есть ответы?

      1. Сергей, добрый день!
        В Амиго не получается сдать отчетность под другим сертификатом, даже удалив сертификат по умолчанию все равно заходит под первым сертификатом. Насчет стартовой страницы разобрался. Через Мозиллу не получается сдать, пишет крах плагина, поэтому пытаюсь сдать через Амиго.

        1. Здравствуйте. Амиго использует хранилище сертификатов Windows, поэтому если не выключить Амиго полностью, он запомнит выбранный в первый раз сертификат.
          При нажатии закрыть браузер , не происходит закрытия Амиго. Обратите внимание, в трее (область рядом с системным временем), по прежнему висит значок Амиго. Щелкните по нему пр.клавишей мыши и выберите пункт Закрыть или Выйти (не помню точно). После повторного открытия, можно будет выбрать другой сертификат.

          Почему я не рекомендую Амиго и прочие поделки на коленке других фирм из начального браузера Chromium (не из Google Chrome).
          Данные «поделки» пробираясь на комп ставят неимоверное количество своих расширений, что может вызывать дополнительные проблемы с гос.порталами, а так же, что похуже, портят настройки других браузеров, что бы у пользователя был вариант использования только этих «недо-браузеров». Ваша ошибка в Firefox скорей всего из-за установки таких браузеров.

  41. Добрый день Сергей! В Хроме настроен КН, отчет сделала но отправить не могу висит на стадии инициализации апплета и все… в Internet Explorer У меня выходит одно и тоже окно. что оно означает понять не могу , ан англише. вот его заголовок Application by Java Security… даже после того, как я выполнила все ваши рекомендации по настройке(((( помогите пжста!!!!!!

  42. Ура все получилось!! Мой Explorer видимо испугался что я на него вам пожаловалась и решил сдаться!!! Спасибо вам огромное за ваши статьи. Очень много полезной инфы.!!!!

  43. Сергей здравствуйте, все красиво и классно описано, у вас собрано все, в одной статье, что различные банки предлагают сделать, когда у пользователей есть какие либо проблемы, с их банк клиентом!
    но суть ни в этом!
    Настраиваю достаточно много КН, и везде вроде я побеждал, но вот проблема столкнулся на одном пк с блокировкой явы в самом конце процесса, когда «вы уже нажимаете кнопку отправить в ОГД» и тут он должен дать возможность подписать нашим ключом, но .. ява не запускается аплет блокируется ошибки: application Blocked by Security Settings.
    your security settings have bloked a self-signed application from running.
    У вас все классно описано! Но…. как быть с блокировкой прям во время отправки формы в ОГД! WIN7 IE11, все обновленное и настроенное по вашей инструкции. НО….. большой «НО» Важно чтобы ключ был именно с налоговой ????? а не с цона ???? как пишут некоторые ребята с энциклопедии баланса, ключ .rsa «именной» раньше по нему сдавали, может что-нибудь изменилось.
    За ранее спасибо буду очень признателен если вы мне поможете!

    1. И еще вопрос » Зачем устанавливать НУЦ сертификаты» ?
      На других компьютерах КН работает и без этой манипуляции
      Имеет ли это какое либо отношение к использованию в КН ключей выданных не в налоговой а в цоне? Спасибо!

    2. Здравствуйте Вячеслав, удалите из списка исключений вписанные два адреса Кабинета налогоплательщика, скопируйте адрес из адресной строки и вставьте заново в список исключений Java, так же проверьте, что на ПК установлена всего одна, х32 версия Java, а браузер IE либо запускается с х32 системы, либо запустите его из папки ProgrammFiles(x86).
      Я сам отправлял по ключу RSA свои налоговые формы, один раз, для проверки, но это было давно, поэтому я уже не поручусь 100% что будут работать другие ключи отличные от ключей НК.

  44. супер сейчас попробую но все таки есть подозрения что проблема с ключами (

  45. Огромаднейщее СПАСИБООО! Сколько мучились с кабинетом…Ужас. Просто! Понятно! Легко! Безмерно благодарны.

  46. Добрый день!
    Настроил работу Кабинета через Интернет Эксплорер по Вашей инструкции, все получилось — форму отправил. Спасибо большое.
    Остались два вопроса:
    1. при настройке мастер настройки не спросил меня о смене пароля сертификата. Получается у меня стоит штатный пароль 123456. Как его сменить?
    2. Браузер постоянно жалуется на опасность таких настроек. Они действительно опасны, или браузер перестраховывается?

    1. Здравствуйте.
      1. На сайте НУЦ в личном кабинете можете сменить;
      2. Эти сайты добавлены в разрешенные узлы, снижение безопасности будет именно на адресах внесенных в этот список. Но в целом даже стандартно установленные настройки браузера вас (мало защитят)/(не защитят вовсе) от угроз в интернете. Используйте для этого разум и что-нибудь из антивирусного и подобного ПО.

      1. Спасибо!
        По первому моему вопросу — у меня ключ полученный в налоговой — пароль на него тоже менять на сайте НУЦ? Я думал, что на сайте НУЦ меняются пароли только для ЭЦП…

        1. Виноват, тогда мне неизвестны способы, кроме как импортировать в хранилище Windows задав новый пароль и экспортировать его обратно. Но я новыми ключами я не поручусь, что будет рабочий. Надо проверять.

  47. Спасибо большое. Вечно с этим кабинетом паришься,а тут все понятно. Спасибо!

  48. Сергей, установлен Windows10, все сделала как вы написали, но все равно кабинет не открывается и выдает такую ошибку:
    Error page exception
    The server cannot use the error page specified for your application to handle the Original Exception printed below. Please see the Error Page Exception below for a description of the problem with the specified error page.

    Original Exception:
    Error Message:
    Error Code: 500
    Target Servlet: Faces Servlet
    Error Stack:
    java.lang.NullPointerException

    Error Page Exception:
    Error Message:
    Error Code: 0
    Target Servlet:
    Error Stack:
    java.lang.NullPointerException

  49. Привет Сергей в браузере Яндекс открываю кабинет н/п нажимаю вход чужого а там груз-а и не идет что делать?

  50. Здравствуйте подскажите Захажу через Мозилу в кабинет устанавливаю ключ в важу код нажимаю установит а там выпуска ошибка перадает

        1. оооо я нашел видио инструцию, но к сожелению как открываю ключ не выходит ввод пароля

  51. Добрый день.А вы не подскажите как настроить суд рк? Вроде тоже самое та же ява и те же требования но почему в Internet Explorer всё срабатывает через 10 раз, выходит окно вход через ЭЦП а когда появляется окно с ключом всё замирает и пока не сниму задачу всё стоит мёртво.Настраивал Internet Explorer так же как и кабинет налогоплатильщика.

    1. Здравствуйте, суд.рк я настраиваю полностью аналогично Кабинету, проблемы могут быть в более старой версии Explorer, нежели текущая 11. Попробуйте для данного портала использовать браузер Mozilla Firefox. Если будут проблемы, напишите на форуме с приложением скриншотов.

      1. Да в Mozilla Firefox всё работает в штатном режиме, я раньше работал в Explorer но в последнее время он стал слетать.Но когда выходят обновления для Java Mozilla Firefox тоже слетает, приходится самостоятельно переставлять Java. Спасибо Вам за ответ.

        1. Пожалуйста. Но при обновлении версий браузера, Java переустанавливать не надо. Достаточно сбросить кеш и разрешения, если появляются проблемы — статья есть на сайте.

  52. Сергей, большое спасибо за подробную инструкцию. Хочу поделиться решением проблемы которая возникла у меня и у еще пары человек тут. При нажатии кнопки «Вход с личного компьютера» Эксплорер писал «Невозможно загрузить страницу. Проверьте интернет соединение». Настройки безопасности выставлены были как надо, исключения Явы тоже. Дело оказалось в том, что я зачем то установил два сертификата -один раз вручную, затем с помощью всплывающего окна Кабинета.После удаления «ручного» сертификата все заработало! Может, кому нибудь поможет мой опыт ☺ Еще раз огромное спасибо!

    1. Спасибо и Вам,в целом интересно, потому как что вручную, что через авто настройку сертификат ставиться в одно и то же место, в личные сертификаты и дублироваться при этом он не должен, даже если вы 10 раз проделали каждое из действий.

      1. Ну, не знаю. Может, дело в том, что когда я устанавливал сертификат вручную, я указывал на файл формата ИИН_БИН.p12, а когда через окно КН, я использовал файл MGD00001.bin?
        Там даже сроке действия сертификатов были разные.

        1. Возможно. Ключи созданные на базе файла MGD могут быть устаревшими и не работать для подписывания форм (даже если срок действия этих ключей не истек!).

  53. Добрый вечер,
    спасибо, что помогли — отчет отправлен.
    теперь вопрос: после всех этих настроек пишет везде, что безопасность компьютера под угрозой. что делать? просто я полный «чайник» и эти надписи ужасают…

    1. Здравствуйте. Это пишется в браузере Internet Explorer, страшного ничего нет. Для интернета вы можете использовать другой браузер, например Google Chrome или Mozilla Firefox.

  54. и еще есть вопрос. пишет, что для закачки файла с сайта кабинета нужен сертификат безопасности или что-то еще. что ему надо?

  55. Добрый день!
    Помогите пжл.
    Браузер выдает «невозможно отобразить эту страницу» Нет подключения. По вашему совету SSL 3.0
    TLS 1.0 отключила, TSL 1.1 и TSL 1.2- нет, SSL 2.0 с галочкой, других SSI и TLS — нет
    Что я сделал не так?

  56. Добрый день! У меня проблема с установкой сертификата в IE, все получалось до того шага «Выбор сертификата» — нажимаю на один из них — ок — опять всплывает окошко с этими сертификатами. Компьютер не хочет выбрать сертификаты. Подскажите, пожалуйста, что не так?

  57. Сергей, добрый день!
    Прошу помочь. Кабинет настроин в Амиго, когда форму отправляю бесконечно долго идет процесс инициализации…..и не выбирает путь к ключам, так же пыталась настроить в Мозиле, но там выходит , вот это -«Ваше соединение не защищено

    Владелец cabinet.salyk.kz неправильно настроил свой веб-сайт. Чтобы защитить вашу информацию от кражи, Firefox не соединился с этим веб-сайтом.

    Подробнее…», не знаю что делать дальше. В эксплорере тоже проблема, обновляю яву, но она не обновляется и постоянно выходит окошко обновить яву. Помогите пожалуйста.

        1. пробовала, кнопка «подтвердить исключение безопасности» не активна

  58. Сергей, я вас обожаю — при помощи ваших советов сдала декларацию. Спасибо вас большое за ваш труд 🙂

  59. Доброго времени суток! Сергей , можете помочь с сайтом стат.гов.кз?
    До конца марта месяца сдавала отчеты онлайн , пользовалась Интернет-Эксплорер ( там же онлайн-банк и КНП)
    Теперь же сайт при попытке сдать выбранную форму выдает, что : «Уважаемый пользователь! Сообщаем, что новые версии интернет браузера Google Chrome 45 и выше не поддерживают возможность подписания отчетов посредством ЭЦП». При этом ранее сохраненный в закладках отчет формы 2-сх открывается и даже сохраняется… а через выбор формы во вкладке Для респондентов- нет, все та же песня про ЭЦП… ЭЦП срок еще не вышел… в КНП этот же ключ пускает и работает…

  60. Здравствуйте. Скажите пожалуйста сделаны все настройки для КН, но он почему то не хочет работать, на кнопку Вход с личного компьютера не реагирует вообще. Спасибо заранее.

  61. Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Теперь вроде захожу в КН, но когда навожу курсор на любую графу в частности Формы налоговой отчетности, высвечивается заполнение новой формы, но когда спускаю курсор чтобы выбрать например заполнение новой формы, весь список исчезает. Спасибо.

    1. Здравствуйте, когда зашли в Кабинет Налогоплательщика и меню пропадают, обновите страницу, например нажатием на клавишу F5. Должно помочь.

  62. Здравствуйте. Спасибо большое помогло. Как хорошо что есть Вы, а то и не знаешь у кого спрашивать.

  63. Добрый день, Сергей!
    Подскажите пожалуйста при входе в КН жалуется на сертификат якобы не защищенный сайт, пробовал на разных браузеров, тоже самое, как это можно исправить, заранее спасибо!

  64. Здравствуйте! Во время установки ключа в кабинет налогоплательщика (послу указания пути к нему и выбора файла с расширением р12, как там требуют) требует какой-то пароль. Не пойму где его взять? В прошлый раз при установке не требовал ничего и никогда не нужны были никакие пароли 🙁 Помогите, пожалуйста, разобраться. Переустановила систему, хочу зайти в кабинет и не могу

  65. Здравствуйте, немного не по теме. Нужна помощь. При входе в личный кабинет sudgov.kz отключается компьютер. «egov.kz» заходит без проблем.

  66. Не получилось зайти как ТОО сразу закинуло как физ лицо, как это исправить подскажите пжл!!

  67. здравствуйте! Второй день мучаюсь, сделала все по инструкции! Но все равно не могу зайти, не видит java. Браузер IE 11, операционная система Windows 10. Помогите пожалуйста!!!

    1. Здравствуйте, не все вы сделали по инструкции. 🙂 Обратите внимание на пункт в инструкции про «режим совместимости» — это ваша проблема.

        1. Все зашла наконец-то, переустановила java)))

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите код подтверждения. *