Ошибка Не удалось обнаружить плагин КНП! При этом плагин установлен и запущен

В данной статье будут перечислены решения данной проблемы при установленном и запущенном плагине КНП.

Не удалось обнаружить плагин КНП - Mhelp.kz

Не удалось обнаружить плагин КНП — Mhelp.kz

Содержание:

Ошибка в браузере Mozilla Firefox, при установленном плагине КНП

Данная проблема замечена в браузере Mozilla Firefox (теоретически может встретиться и в других браузерах).

Симптомом проблемы будет сообщение  Не удалось обнаружить плагин КНП!, только при работе с данным браузером, в других браузерах Кабинет налогоплательщика будет открываться нормально.

Причиной проблемы будет являться отсутствие сертификата компании FirstLineSoftware (разработчик плагина КНП РК — российская фирма?) в списке доверенных корневых центров сертификации.

Решением проблемы, будет установка сертификата компании, в доверенные корневые центры сертификации барузера Mozilla Firefox.

Вы можете установить сертификат самостоятельно, на примере нашей статьи — Установка корневых сертификатов НУЦ.

Сертификат FirstLineSoftware вы можете взять из папки certs, установленного плагина КНП (C:\Program Files\KNP Plugin\certs).

Либо запустите от имени администратора скрипт installCertsToFF из папки bin, установленного плагина КНП (C:\Program Files\KNP Plugin\bin).

 

От автора:

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору, указан — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.

Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.

Поделиться этой статьей
Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:

Решено: Не удалось обнаружить плагин КНП! (Плагин установлен и запущен) . Последнее изменение: 2017-08-03 от Юн Сергей
Здравствуйте, меня зовут Сергей и Mhelp.kz это мой блог, где 100% статей написаны мной. В основном я занимаюсь решением проблем с гос.сайтами РК, поэтому если вы не нашли ответов на свой вопрос на сайте или не располагаете свободным временем, вы можете обратится ко мне за платной услугой "Удаленная помощь"(ссылка вверху сайта) и ваша проблема будет решена.