[nx_heading style=»underlined» heading_tag=»h2″ size=»32″]Перевыпуск ЭЦП: Несоответствие данных указанных в текущем запросе[/nx_heading]
Еще одна из редких ошибок, сообщение Несоответствие данных указанных в текущем запросе при несложной процедуре перевыпуска электронно цифровой подписи (статья: Как продлить ЭЦП) у одного из наших читателей.
Ошибка появляется после заполнения всех полей и нажатия кнопки Подать заявку.
Было сделано несколько попыток самостоятельного решения проблемы и обращение к официальной поддержке.
Официальная поддержка выдала вердикт о повреждении ключа ЭЦП и отправила пользователя решать проблему самостоятельно, выпуском новых ключей.
Но данный вариант был неприемлем, так как пользователь находился за пределами Республики Казахстан и с данной проблемой воспользовались услугой Удаленной помощи от MHelp.kz.
Проверка процедуры перевыпуска ЭЦП подтвердила правильность действий пользователя и правильность введенных реквизитов.
Ожидаемо, что на сайте Национального удостоверяющего центра, ключи ЭЦП прошли проверку на полную работоспособность (статья: Как проверить ЭЦП).
Проблема оказалась в географическом расположении, нахождение пользователя за пределами РК (Подобная проблема может возникнуть так же при попытке подать заявление на новую ЭЦП)
Данная проблема имеет два решения:
- Использовать казахстанские прокси сервера;
- Перевыпуск ЭЦП, доверенными людьми или организацией.
После установления причины, решить проблему было легко и пользователь успешно продлил ЭЦП, не посещая ЦОН.
[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]
Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору, указан — здесь.
Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.
Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.
[nx_box title=»Поделиться этой статьей» style=»glass» box_color=»#ED303C»]Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:
[/nx_box]