При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка. Работа с данным сертификатом временно невозможна

Еще одна из возможных ошибок при работе с любым гос.порталом РК, не только с Кабинетом налогоплательщика.При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка - Mhelp.kz

Одна из причин появления этой ошибки — использование антивируса или другого программного обеспечения с функциями контроля защищенного соединения (https протокола).

Симптомами указывающими именно на эту проблему будет, беспроблемная работа ваших ключей на другом ПК, либо беспроблемная работа в каком-нибудь другом браузере на вашем же ПК.

Решением будет либо отключение проверки защищенного соединения либо добавление нужного сайта в список исключений.

Разберем способ отключения проверки защищенного соединения на примере антивируса Kaspersky Free.

Щелкаем по значку антивируса в трее (правый нижний угол экрана, где расположены часы) правой клавишей мыши, с открывшемся меню выбираем пункт Настройка.При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка - Mhelp.kzВ меню Настройка переходим на пункт Дополнительно, открываем пункт Сеть.При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка - Mhelp.kzВ окне Параметры сети в пункте Проверка защищенных соединений, выставляем Не проверять защищенные соединения.При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка - Mhelp.kz

Снова пытаемся зайти на гос.портал, если наша проблема была вызвана именно работой антивирусного ПО, то теперь вход будет удачным, если же нет, посмотрите рекомендации в конце статьи после видеоурока.

Видеоурок:


Так же эту ошибку могут вызывать:

  1. Не установленные ключи для данного браузера (Internet Explorer, Google Chrome, Opera используют хранилище сертификатов Windows. Mozilla Firefox использует свое хранилище)
  2. Ключи у которых неожиданно истек срок действия (хотя вы были точно уверенны, что они рабочие. Статья по проверке срока действия ключей)
  3. Использование устаревшей Windows XP или отсутствие прав у пользователя на установку сертификатов
  4. Программы контролирующие трафик, в том числе — вредоносные.

Если данная статья вам помогла и вы хотели бы сказать «Спасибо» — прочитайте Обращение автора.

Если же проблему разрешить не удалось или появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в специальных разделах.

При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка . Последнее изменение: 2016-11-13 от Юн Сергей
Теги:

Один комментарий к “При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка

  1. Заметил эту проблему в Касперском 2016 года. В 2015 все работает исправно. Проделал все действия что были описаны выше. Проблема не изчезла, по прежнему вижу подобное сообщение при входе.

      1. проверил. сертификат до 2017 года. Сертификат работал на касперском 2015. как установил каспера 2016 перестало заходить в Налоговый кабинет.

  2. Добрый день, спасибо за рекомендации, но у меня данная проблема не ушла и ни под один критерий возникновения проблемы не подходит.
    Параметры:
    -Win 8.1
    -Mozilla 46
    -IE 11
    -Java 8.91

    Ключи получены как в НО, так и в ЦОН.
    Ни по одному войти не получается. Ошибка как на скрине.
    Антивирусов нет. ОС переустановлена с 0, уч запись компьютера на латинице, подскажите, пожалуйста в чем может быть причина.

  3. Добрый день Выдает ошибку в фоксе в эксплоере заходит но при отправке висит на идет процес потписания запроса

  4. Добрый день!
    До обеда работала прекрасно в КН, после обеда продлила защиту Касперский Секьюрити, и все Кабинет выдает При проверке регистрационного сертификата произошла ошибка! не принимает новые ключи. До обновления все делалось по вашим подсказкам и все работало. Перепроверила несколько раз, перебровала все ваши подсказки, увы и ах не хочет работать.

  5. Спасибо, хорошо, если до понедельника, нечего сама еще не найду ошибку, воспользуюсь Вашими услугами.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *